11kk ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, বোনাস, পেমেন্ট ও আচরণবিধি সংক্রান্ত সব কিছু স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সব নিয়ম।
ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড অফার ও ক্যাশব্যাকের নিয়মাবলী।
ডিপোজিট, উইথড্রো ও লেনদেনের সীমা ও প্রক্রিয়া।
বেট গ্রহণযোগ্যতা, অডস পরিবর্তন ও ফলাফল নির্ধারণের নীতি।
ডেটা সুরক্ষা ও ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার বিষয়ক নীতি।
সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন ও সহায়তা প্রাপ্তির বিষয়াবলী।
11kk-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। যদি কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকে, দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
11kk একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 11kk এবং এর পরিষেবা ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও 11kk-এর যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। সদস্য হিসেবে নিবন্ধিত হওয়ার মুহূর্ত থেকে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
11kk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও 11kk-এর অপারেশনাল লাইসেন্সের বিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের রায় চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
11kk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এটা শুধু আইনের বাধ্যবাধকতা নয়—আমাদের মনে হয় এটাই সঠিক।
প্রথম উইথড্রোর আগে 11kk KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে বলবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি ও একটি সেলফি দিতে হবে। এই প্রক্রিয়া সাধারণত ২–৬ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
যদি কোনো সদস্য মিথ্যা তথ্য দেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, বা প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘন করেন, 11kk পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
বেটিং কীভাবে কাজ করে, অডস কীভাবে নির্ধারিত হয়, এবং বিতর্কিত পরিস্থিতিতে কী হবে—এই বিষয়গুলো এই বিভাগে পরিষ্কার করা হয়েছে।
| বেটের ধরন | ন্যূনতম স্টেক | সর্বোচ্চ পেআউট | লাইভ বেটিং | ক্যাশআউট |
|---|---|---|---|---|
| সিঙ্গেল বেট | ৳২০ | অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী | ||
| অ্যাকুমুলেটর | ৳২০ | অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী | ||
| সিস্টেম বেট | ৳৫০ | অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী | ||
| ক্যাসিনো গেম | ৳১০ | গেমভেদে আলাদা | N/A | N/A |
11kk যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তবে একবার বেট কনফার্ম হলে সেই সময়ের অডসই চূড়ান্ত—পরে অডস বাড়লেও বা কমলেও আপনার বেটের হিসাব পরিবর্তন হবে না।
কোনো ম্যাচ শুরু হওয়ার আগেই বাতিল হলে সেই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ শুরুর পর স্থগিত হলে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে সাধারণত স্টেক ফেরত দেওয়া হয়—তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বিবেচনায় নেওয়া হয়।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি স্পষ্টতই ভুল অডস প্রকাশিত হয়, 11kk সেই বেটগুলো বাতিল করার এবং স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
বোনাসের বিষয়টা নিয়ে অনেক সময় বিভ্রান্তি হয়। তাই 11kk-এ বোনাস কীভাবে কাজ করে সেটা একদম পরিষ্কারভাবে বলা হচ্ছে।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস পান—সর্বোচ্চ ৳৫০০। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ন্যূনতম ৳১০০ ডিপোজিট করতে হবে।
সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফারের ক্ষেত্রে শুধু নিজের ডিপোজিটের টাকা দিয়ে করা বেটের লোকসান গণনা হয়—বোনাসের টাকার লোকসান নয়। ক্যাশব্যাক সাধারণত বোনাস ব্যালেন্স হিসেবে দেওয়া হয় এবং নিজস্ব ওয়েজার শর্ত থাকে।
টাকার বিষয়টা সবচেয়ে স্পর্শকাতর। তাই 11kk-এ পেমেন্ট নীতি একদম খোলামেলাভাবে রাখা হয়েছে।
সব ডিপোজিট সদস্যের নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিজেক্ট বা ফ্রিজ হতে পারে।
উইথড্রো সবসময় সেই পদ্ধতিতেই হবে যেটা থেকে ডিপোজিট হয়েছে। এটা মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধের অংশ। 11kk যেকোনো উইথড্রো অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারে যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ থাকে।
11kk-এর পক্ষ থেকে ডিপোজিটে কোনো ফি নেই। উইথড্রোতে সাধারণত কোনো ফি নেই তবে ক্রিপ্টো উইথড্রোতে নেটওয়ার্ক ফি প্রযোজ্য যেটা ব্যবহারকারীকে বহন করতে হবে।
11kk-এ কিছু নির্দিষ্ট কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো শুধু আমাদের নয়, সব বৈধ বেটিং প্ল্যাটফর্মেই নিষিদ্ধ।
উপরের যেকোনো কার্যকলাপে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
11kk-এর কাছে সদস্যের সুস্থতা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। বেটিং একটি বিনোদন—এটা কখনো জীবিকার উপায় হওয়া উচিত নয়।
সদস্যরা নিজেই দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট বা বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা লাগানো সহজ কিন্তু বাড়াতে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষা লাগে।
যেকোনো সদস্য চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১–৯০ দিন) অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারবেন। স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
সমস্যা বা আসক্তির আশঙ্কা হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার করব না—সাহায্য করব।
সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 11kk-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা উন্নয়নের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়। আপনার লেনদেনের তথ্য SSL-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
11kk-এর পরিষেবা নির্দিষ্ট দেশে ব্যবহার করা যাবে না। আপনি যে দেশ থেকে অ্যাক্সেস করছেন সেখানকার আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের। VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
11kk প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে আক্রান্ত বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।
বেটিং সিদ্ধান্তের ফলাফল সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের দায়িত্ব। 11kk কোনো বেটিং ফলাফলের গ্যারান্টি দেয় না।
শর্তাবলী সংক্রান্ত কিছু প্রশ্নের উত্তর
11kk-এর নিয়ম স্বচ্ছ, পেআউট দ্রুত এবং বাংলা সাপোর্ট সব সময় আছে। এখনই যোগ দিন।